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Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual · 14 de noviembre de 2026

Razón social
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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Al enviar tu hoja recibirás una constancia con su número correlativo. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles al correo que indiques.

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.